Conditions de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Réservation (ci-après, les "Conditions") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Aficab, éditée par la société KIN VTC S.A.R.L (ci-après, "Aficab"), accessible via le site internet www.aficab.com et l'application mobile. En utilisant la Plateforme, vous acceptez ces Conditions.

2. Définitions

• Plateforme : Le site internet et l'application mobile édités par Aficab.
• Conducteurs : Les chauffeurs indépendants proposant leurs services via la Plateforme.
• Clients : Les utilisateurs de la Plateforme recherchant des services de transport.
• Opérateurs de transport : Les conducteurs privés offrant des services de transport.
• Entreprises de transport : Les entreprises proposant des véhicules de tourisme avec chauffeur.

3. Objet

Les présentes Conditions ont pour objet d'encadrer l'accès et les modalités de vente et de réservation de services de transport via la Plateforme Aficab.

4. Acceptation des Conditions

En utilisant la Plateforme, les Clients et les Conducteurs acceptent de se conformer aux présentes Conditions.

5. Réservation et Paiement

Les Clients peuvent réserver des services de transport via la Plateforme en renseignant les détails de leur trajet. Les prix sont fixes et affichés avant la confirmation de la réservation. Aficab accepte les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard) et par paiement mobile. La sécurité des transactions est garantie par nos partenaires de paiements :

Aficab prélève des frais de service pour chaque réservation afin de financer le fonctionnement de la Plateforme.

6. Modalités d'Annulation

Les Clients peuvent annuler leur réservation selon les modalités suivantes :

• Annulation gratuit 24 heures avant le début de la location : Si la réservation est annulée plus de 24 heures avant l'heure prévue du trajet, aucun frais d'annulation ne sera facturé.

• Annulation moins de 24 heures avant : Si la réservation est annulée moins de 24 heures avant l'heure prévue de la réservation, des frais d'annulation équivalents à 100 % du prix total de la réservation seront facturés.

7. Responsabilité

Aficab n'est pas partie aux accords conclus entre les Clients et les Conducteurs ou les Entreprises de transport. Aficab ne saurait être tenue responsable des incidents pouvant survenir durant le trajet. Les Conducteurs et les Entreprises de transport sont seuls responsables de leurs services.

8. Protection des Données

Conformément à la législation sur le numérique en République Démocratique du Congo et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les clients européens, Aficab s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs de la Plateforme. Les données collectées sont utilisées uniquement pour les besoins de la réservation et de la fourniture des services de transport. Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Aficab à l'adresse suivante : dataprotection@aficab.com

9. Modifications des Conditions

Aficab se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications via la Plateforme. L'utilisation continue de la Plateforme après modification des Conditions constitue une acceptation des nouvelles Conditions.

10. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes Conditions sera soumis à la juridiction compétente de Kinshasa.