Politique de confidentialité et politique de cookies

1. Champ d'application

KIN VTC SARL ( « Aficab » ), nous prenons la protection de vos données à caractère personnel au sérieux et les traitons en vertu des règles de protection des données applicables afin de préserver votre confidentialité.

La présente politique de confidentialité vous donne de plus amples informations sur les données que traite Aficab et à quelles fins en tant que visiteur des sites Web d’Aficab, en tant qu'utilisateur ou client de la plateforme en ligne d’Aficab, d'une application Aficab ou d'autres services d’Aficab (également appelés collectivement « Services d’Aficab »). Les services d’Aficab ne sont pas destinés aux mineurs.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel des chauffeurs dans la Politique de confidentialité des chauffeurs(comme dans l'application Chauffeur App).

2. Nom et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est le suivant : KIN VTC SARL ( « Aficab » ), 144B, Boulevard du 30 juin, Kinshasa – Gombe
Courriel : contact@aficab.com Vous trouverez de plus amples informations sur Aficab dans les Mentions légales

3. Coordonnées du délégué chargé de la protection des données

Notre délégué chargé de la protection des données est : Patrick Lema, 144 B, Boulevard du 30 Juin, Kinshasa – Gombe

Vous pouvez vous adresser à notre délégué chargé de la protection des données en toute confidentialité par courrier à l'adresse susmentionnée. Vous pouvez également contacter notre délégué chargé de la protection des données à notre équipe de protection des données par courriel à l'adresse suivante : dataprotection@aficab.com.

4. Sécurité des données

Aficab utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin d'assurer un niveau de protection des données à caractère personnel adapté au risque, tout en tenant compte des progrès techniques, des coûts de mise en œuvre, de la nature, la portée, le cadre et des objectifs du traitement, ainsi que du risque de probabilité variable et du degré de risque. Le transfert des données à caractère personnel entre votre appareil final et Aficab se fait généralement de manière cryptée (cryptage TLS). Vous pouvez établir qu'une liaison est cryptée grâce au symbole de verrou qui apparaît dans la ligne d'adresse de votre navigateur par exemple.

Si vous communiquez avec nous par courriel, l'accès par des tiers ne peut être exclu. En règle générale, Aficab utilise également le cryptage des communications pour les courriels. Cependant, pour ce qui est des données confidentielles, Aficab recommande la voie postale ou l'utilisation d'une communication par courriel entièrement cryptée (PGP). Si vous souhaitez correspondre avec nous par courriel sous forme cryptée, veuillez nous le faire savoir, afin que nous puissions vous fournir des informations sur les adresses et les clés publiques à utiliser.

5. Mise à disposition des sites Web

Lorsque vous consultez les sites Web d’Aficab dans le seul but de vous informer, c'est-à-dire même sans vous y inscrire, votre navigateur collecte automatiquement des données relatives à l'utilisation (ci-après les « données de navigation »). Ces informations incluent votre adresse IP, le code de statut, les sites Web Aficab consultés, la date et l'heure de la demande du serveur, le type et la version du navigateur, le référent (site Web précédemment consulté), les dossiers transférés et le volume de données. Aficab stocke les données de navigation dans ce que l'on appelle des fichiers journaux. Si vous consultez les sites Web d’Aficab sans avoir de compte Aficab, nous ne saurons pas qui vous êtes.

Nous vous donnons de plus amples informations sur les cookies et les services d'analyse utilisés par Aficab dans la section 6. Sinon, vos données de navigation ne seront transmises à aucun tiers.

Nous procédons au traitement des données de navigation principalement dans le but d'établir et de maintenir la connexion technique lorsque vous naviguez sur Internet. Aficab utilise également ces données sous couvert d'un pseudonyme ou de manière anonyme afin d'analyser l'utilisation de nos sites Web, de créer et d'améliorer les services d’Aficab pour répondre à la demande, de détecter et d'éliminer les perturbations et problèmes techniques ou liés aux processus et de prévenir l'utilisation illégale des services d’Aficab (en cas de réservation frauduleuse ou cyberattaques, par exemple).

Les journaux stockés sont effacés ou rendus anonymes, dès lors où ils ne sont plus nécessaires au fonctionnement général des services d’Aficab. Aficab conserve les journaux uniquement dans la mesure où vous y consentez ou si des obligations légales de rétention sont imposées.

Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de sites web repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab). Dans la mesure où vous êtes un utilisateur ou un client d’Aficab, la base juridique est également l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat, consultez la section n°9 ci-dessous). Si vous avez consenti à une utilisation étendue de vos données de navigation, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (votre consentement). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

6. Cookies, pixels et technologies similaires

Lorsque vous utilisez les services d’Aficab, il est possible que des cookies, des pixels ou des méthodes similaires soient utilisés. Cette pratique est courante pour la plupart des grands sites Web.

Les cookies, qui sont de petits documents textuels, et les pixels, qui sont de petits documents graphiques, peuvent être stockés sur le périphérique final de l'utilisateur. Vous trouverez des informations complètes sur les cookies, les pixels et les méthodes similaires utilisées par Aficab dans notre politique de cookies.

Dans le cadre de votre utilisation des services d’Aficab, Aficab installe les cookies nécessaires à la fourniture d'une fonctionnalité que vous demandez (par exemple : langue, statut de connexion, autorisation des cookies). Lorsque vous y consentez, Aficab utilise également ses propres cookies et ceux de tiers pour diverses raisons : analyser et améliorer l'utilisation des services d’Aficab, optimiser et personnaliser les fonctionnalités, détecter et corriger les dysfonctionnements et les problèmes de nature technique ou de processus, empêcher l'utilisation illicite des services d’Aficab (par exemple, réservation frauduleuse, cyberattaques) et à des fins de marketing (notamment pour mesurer, analyser et évaluer la publicité). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre politique de cookies. Aficab utilise un outil de gestion des autorisations ou une plateforme de gestion des autorisations (CMP) pour assurer la documentation électronique de votre consentement au paramétrage et à l'utilisation des cookies par Aficab. Vous pouvez révoquer votre consentement avec effet immédiat ou modifier vos paramètres de cookies à tout moment. La façon la plus simple de le faire est de modifier vos paramètres de cookies à votre guise dans le CMP utilisé par Aficab.

Vous pouvez également empêcher le stockage de cookies et supprimer les cookies existants à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut entraîner une indisponibilité totale ou partielle des fonctions individuelles des services d’Aficab. La période de stockage varie selon les cookies et peut être consultée dans votre navigateur dans notre politique de cookies.

Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de cookies, de pixels et de procédures similaires repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point a) (votre consentement) et point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab en cas de cookies nécessaires en relation avec § 25 TTDSG).

7. Fonctionnalités spéciales des applications Aficab

Les services d’Aficab sont également accessibles par le biais des applications d’Aficab. Le traitement des données à caractère personnel effectué par les applications Aficab est généralement similaire à celui des sites Web d’Aficab (voir point 5 ci-dessus) ou d'une utilisation enregistrée des services d’Aficab (voir point 9).

Lors de votre utilisation des applications Aficab, Aficab peut également accéder à des données supplémentaires relatives à l'application ou à votre appareil final, comme le nom de l'appareil, le fabricant de l'appareil, le modèle, le système d'exploitation, la version de l'application ou du SDK et le mode.

Les applications Aficab intègre également des notifications push, c'est-à-dire des notifications que Aficab envoie dans l'application de votre appareil final. Vous ne recevrez des notifications push que si vous y consentez sur votre appareil. Le traitement des données repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (votre consentement).

Aficab propose une application spéciale d’Aficab ( « Chauffeur » ) pour les chauffeurs ou prestataires de services de chauffeur qui travaillent avec Aficab. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel effectué par BL Chauffeur dans la politique de confidentialité des chauffeurs.

8. Médias sociaux / réseaux sociaux

8.1 Présence d’Aficab sur les médias sociaux

Aficab gère des pages sur les réseaux sociaux tels que Twitter, LinkedIn, Instagram ou Facebook. Les fournisseurs respectifs de ces réseaux sociaux donnent des informations détaillées sur les données à caractère personnel traitées et leur utilisation. De plus, veuillez consulter les notes que nous avons ajoutées sur nos pages des plateformes respectives.

8.2 Facebook, Facebook Messenger et Facebook Connect

Aficab utilise les services du réseau social Facebook exploité par Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »). En Europe, le responsable du traitement des données pour Facebook est Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Vous pouvez accéder aux informations sur la protection des données de Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/

Vous pouvez nous contacter et envoyer des messages à Aficab par le biais de Facebook Messenger.

Aficab offre également la possibilité de s'identifier sur le compte Aficab à l'aide de Facebook Connect. Pour ce faire, vous serez dirigé vers une page Facebook où vous pourrez vous connecter en utilisant vos informations utilisateur Facebook. Si vous vous connectez au compte Aficab avec Facebook Connect, Facebook transférera certaines données à caractère personnel à Aficab. Facebook vous informera des données qui seront transférées, afin que vous puissiez explicitement donner votre accord ou refuser le transfert. Facebook ne transférera aucune donnée personnelle à Aficab sans cette autorisation. À partir de votre connexion via Facebook Connect, Facebook peut également déterminer que vous établit une connexion avec nous et à quel moment vous l'avez fait. Aficab utilise les données transmises par Facebook afin de vous identifier.

Si vous choisissez volontairement de vous connecter via Facebook, vous acceptez que Aficab traite les données transmises par Facebook, sous une forme personnalisée, afin de vous identifier lors de l'utilisation de votre compte. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, sans frais supplémentaires et avec effet immédiat.

Vous avez également la possibilité d'ajuster votre utilisation de Facebook Connect à tout moment et de vous connecter autrement à votre compte Aficab.

Aficab utilise, lorsque vous y avez consenti, les Audiences personnalisées de Facebook à partir de listes pour vous montrer de la publicité ciblée via Facebook. Aficab utilise les données de contact stockées dans notre système CRM (Braze), ces données sont synchronisées entre Braze/Facebook pour la sécurité des données. Une fois synchronisées, elles sont comparées à la liste existante des utilisateurs de Facebook. Les correspondances sont ensuite ajoutées à l'audience personnalisée d’Aficab. Facebook ne collecte aucune nouvelle donnée personnelle.

Dans chaque cas, le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de Facebook repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (votre consentement).

Nous vous informerons des cookies, des pixels et des technologies similaires de Facebook utilisés par Aficab dans notre politique sur les cookies.

8.3 Google Customer Match

Aficab utilise le service Customer Match de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ( « Google » ).

Dans le cadre de Google Customer Match, Aficab crée des listes de contacts existants dans notre système de gestion de la relation client (Braze) et les télécharge sur le compte Google d’Aficab. Aficab utilise les données de contact stockées dans Braze, ces données sont synchronisées entre Braze/Google pour la sécurité des données. Elles sont ensuite comparées aux comptes Google existants. Les correspondances sont ensuite ajoutées à l'audience d’Aficab. Sur cette base, nous pouvons afficher/exclure des publicités ciblées via Google Ads.

Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de lors de l'utilisation de Google Customer Match repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (votre consentement).

Nous vous informerons des cookies et des procédures similaires de Google que Aficab utilise dans notre politique sur les cookies.

9. Traitement des données dans le cadre d'une utilisation enregistrée des services Aficab et des réservations de courses

Aficab traite les données à caractère personnel suivantes que vous nous communiquez au moment de votre inscription et de votre utilisation des services Aficab ou lorsque vous réservez des courses (ci-après « données client » ).

• Données à caractère personnel de base (toute forme d'adresse, nom, société, adresse, code postal, lieu, pays ;
• Coordonnées (par exemple : numéro de téléphone fixe, numéro de portable, adresse courriel) ;
• Données contractuelles (par exemple : heure et mode d'enregistrement, statut)
• Données relatives au trajet (par exemple : lieu de prise en charge, destination, heures, numéro de vol, demandes spéciales).
• Statut (par exemple : programme de bonus), historique client (par exemple : réservation précédentes) ;
• Facturation contractuelle (par exemple : factures, statut, adresse de facturation) et données de paiement (par exemple : les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit, les numéro de téléphone lie un compte mobile money).

Les données du client seront utilisées pour les services Aficab, c'est-à-dire pour l'exécution personnalisée de l'accord-cadre après l'inscription (création, stockage, administration et assistance de votre compte Aficab), pour l'achat de courses réservées et pour l'exécution du contrat de transport au profit du client avec le fournisseur de services de transport. Aficab transmet les données clients à des tiers, le cas échéant, notamment aux fournisseurs de services de transport privée afin d'assurer le transport réservé par le client et le traitement de la course. Si le client indique son adhésion à un programme de bonus pris en charge par Aficab, les données requises à cet égard seront transmises au fournisseur de programme de bonus. Les données de paiement collectées sont stockées par un prestataire de services de paiement et transférées au prestataire de services financiers intermédiaire ou à la banque (voir point 10).

Des données à caractère personnel peuvent être transmises à des fournisseurs de services de transport situés dans un pays tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'espace européen dans lequel le transport est prévu. De manière générale, Aficab est dans l'incapacité de fournir de plus amples informations sur le niveau de protection des données dans le pays tiers. Aucune décision d'adéquation (voir art. 45, paragraphe 3 du RGPD) ou autre garantie appropriée (voir article 46 du RGPD) n'est nécessaire à la transmission étant donné que ladite transmission est nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre l'intéressé et le responsable du traitement ou pour prendre des mesures préalables à la demande de l'intéressé (article 49, paragraphe 1, point b) du RGPD) ou que ladite transmission est nécessaire pour passer ou exécuter un accord conclu dans l'intérêt de l'intéressé par le responsable du traitement avec une autre personne physique ou morale (article 49, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Les clients ont la possibilité d'évaluer une course organisée par Aficab, comme dans l'application Aficab. Les notes sont enregistrées dans le profil du client et peuvent être communiquées au service de transport, au fournisseur ou au chauffeur respectif sous forme anonyme. Le client peut consulter ses propres commentaires. Les autres clients ne le peuvent pas. Le traitement des données au sein du système d'évaluation se fait en vue de gérer le trajet ou le paiement au chauffeur ou répartiteur, ainsi que pour analyser et améliorer les services Aficab, comme pour surveiller la bonne exécution des courses, optimiser la qualité de service et prévenir ou lutter contre toute utilisation illégale. De manière générale, les notes sont stockées pour une durée maximale de 2 ans, avant d'être supprimées ou rendues anonymes.

Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre d'une utilisation enregistrée des services Aficab et de la réservation des déplacements repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Si vous fournissez volontairement des informations supplémentaires (numéro de vol, programme de fidélisation, demandes spéciales, notation, etc), la base juridique est votre consentement selon l'article 6, paragraphe 1, point 1, du RGPD et notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Aficab traite également les données clients pour les raisons suivantes : analyser l'utilisation des services Aficab, les élaborer et les améliorer de manière personnalisée et axée sur la demande, promouvoir les services d’Aficab, détecter, limiter et éliminer les dysfonctionnements et les problèmes de nature technique ou liée aux processus et prévenir l'utilisation illégale des services Aficab (réservation frauduleuse, cyberattaques, etc.) À cet égard, le traitement des données à caractère personnel repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab). Les données ne seront pas transmises aux destinataires à cet égard, sauf en cas de transfert sur les processeurs de données d’Aficab (voir article 28 du RGPD) ou dans la mesure permise par la loi.

10. Paiement et prévention de la fraude

10.1 Paiement

Toutes les réservations Aficab peuvent être payées par carte de crédit ou par les mobile money. L'enregistrement des informations de carte de crédit ne doit se faire qu'une seule fois, lors de la première réservation. Ces dernières sont protégées de tout accès non autorisé. À cette fin, nous faisons appel à un fournisseur de paiement certifié, dont les systèmes répondent aux normes de sécurité applicables, telles que la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Pour les transactions récurrentes, les données de la carte sont stockées par notre fournisseur de paiement certifié PCI DSS. À cet égard, la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat).

Aficab ne stocke aucune donnée de carte de crédit ou uniquement sous forme abrégée, à des fins d'analyse ou de prévention de la fraude. Dans ce cadre, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab).

Les paiements par carte sont assurés par le fournisseur de services de paiement Braintree. La politique de confidentialité dédiée à l'utilisation du service Braintree est disponible sur : https://www.braintreepayments.com/legal.

Vous trouverez de plus amples informations sur les nouvelles procédures de sécurité et de vérification liées à la directive dite des services de paiement ( « PSD2 » ) auprès de notre fournisseur de services de paiement Braintree (https://www.braintreepayments.com/legal).

En plus du paiement par carte, vous pouvez régler vos réservations par les mobile money avec nos applications mobiles (Android / iOS). Le cas échéant, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettons des données à caractère personnel, comme numéro de votre compte Mobile money et des informations sur votre appareil mobile (l'identifiant de l'appareil, par exemple) à votre (opérateur mobile) aux fins de l'exécution du contrat. Pour plus d'informations sur le traitement des données votre par opérateur mobile. veuillez consulter :

10.2 Prévention de la fraude

Afin de garantir qu'un instrument de paiement est bien utilisé par son propriétaire légitime et de prévenir toute fraude, il se peut que les adresses IP, les adresses courriel, les données de paiement et les informations de carte soient transmises à un ou plusieurs fournisseurs de services de prévention de la fraude externes. Les informations ainsi transmises peuvent également comporter des données à caractère personnel supplémentaires. Les fournisseurs de services de prévention de la fraude externes traitent ces données à caractère personnel pour le compte d’Aficab. Ce traitement repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab).

Aficab utilise actuellement le fournisseur de services Ravelin (Ravelin Technology Ltd., 5th Floor, 174 - 180 Old Street, Londres, Angleterre, EC1V 9BP) dans le cadre de la prévention de la fraude. Pour plus d'informations sur les pratiques de Ravelin en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter : https://www.ravelin.com/privacy-policy.

Au cours de l'authentification du titulaire de la carte, il se peut également que, pour les transactions individuelles, Aficab exige la copie d'un document d'identification supplémentaire (carte d'identité, passeport, permis de conduire) ou de la carte de crédit. Aficab vous demandera de masquer toutes les données qui ne sont pas requises (comme le numéro de carte de crédit, sauf les quatre derniers chiffres). À cet égard, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat), votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

11. Communication avec Aficab

Si vous contacter Aficab (par exemple, par téléphone, par formulaire de contact, par formulaire de commentaires, par chat, par messagerie, par courriel ou par les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter)), les données que vous fournissez seront traitées afin de pouvoir gérer votre demande et y répondre. La base juridique est l'article 6 Paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et l'article 6 Paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat et lancement du contrat).

Aficab utilise également les données de contact (si possible sous forme de pseudonyme ou anonyme) afin d'élaborer et améliorer les services d’Aficab en fonction de vos besoins, d'identifier et éliminer les dysfonctionnements et les problèmes de nature technique ou liés aux processus et d'empêcher toute utilisation illégale des services d’Aficab (par exemple : réservation frauduleuse, cyberattaques). À cet égard, la base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab).

Aficab utilise également des services et des outils externes (comme des services de messagerie ou des outils d'assistance par chat) pour communiquer avec le client. Le traitement des données à caractère personnel repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab). Des accords sur le traitement des données commandé ont été passés avec les fournisseurs respectifs, au besoin.

Dans ce cadre, nous utilisons Intercom comme moyen de communication, soit par courriel ou par messages, au sein de nos produits. Les applications Intercom Messenger et les applications intégrées dans les produits de la boîte de réception vous donnent également accès à d'autres applications tierces telles que Stripe. Pour plus d'informations sur la façon dont ils utilisent vos informations personnelles, nous vous conseillons de vous reporter aux avis de ces tiers sur la protection de la vie privée. Dans le cadre de nos accords de service, Intercom recueille vos coordonnées et informations d'ordre social accessibles au public à votre sujet, comme votre adresse courriel, votre sexe, votre entreprise, votre profession, des photos, des URL de sites Web, des sites de réseaux sociaux et des adresses physiques, afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur les pratiques d'Intercom en matière de protection de la vie privée, veuillez-vous rendre sur : https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy.

Aficab propose également différents canaux de retour d'information à ses clients, notamment par le biais de plateformes externes. Ces retours d'information clients sont également utilisés pour traiter votre demande et, si possible sous forme de pseudonyme ou de manière anonyme, pour créer et améliorer les services Aficab en fonction de vos besoins, identifier et éliminer les dysfonctionnements et les problèmes de nature technique ou liés aux processus et empêcher toute utilisation illégale des services d’Aficab (par exemple : réservation frauduleuse, cyberattaques). Sous réserve de votre consentement distinct et explicite, le traitement des données est repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab). Dans la mesure nécessaire, nous avons également conclu des accords avec les fournisseurs respectifs d'outils de retour d'information concernant le traitement des données commandé. Il se peut que les outils de retour d'information respectifs comportent des informations supplémentaires sur les données collectées et la manière dont les données sont traitées.

12. Publicité par courriel, bulletin d'information

Si vous avez accepté de recevoir de la publicité ou si Aficab en a autrement le droit, nous utiliserons vos données client pour vous envoyer des publicités personnalisées ou des bulletins d'information génériques. Les données suivantes sont principalement ciblées : toute forme d'adresse, nom, adresse courriel. Aficab traite ces données afin de vous tenir informé des offres en cours et d'attirer votre attention sur les fonctionnalités des services d’Aficab.

Les publicités par courriel et les bulletins d'information peuvent comporter des pixels. Le cas échéant, un graphique est alors inséré dans le courriel envoyé au format HTML, sur la base duquel une évaluation statistique peut être effectuée. En utilisant des pixels, Aficab est en capacité de détecter si les courriels ont été ouverts, à quel moment et si l'on a cliqué sur les liens qu'ils contenaient.

Sous réserve de votre consentement express, le traitement des données repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point 1) du RGPD (consentement) et autrement, l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab) en liaison avec la section 7, paragraphe 3 de la Loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG).

Dans le cadre de l'autorisation légale prévue à l'article 7, paragraphe 3 de l'UWG, Aficab a le droit d'utiliser l'adresse courriel que vous avez fournie lors d'une réservation payante, pour promouvoir ses propres produits ou services similaires directement. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité de la part d’Aficab pour des produits ou services similaires, vous pouvez révoquer l'utilisation correspondante de votre adresse courriel à tout moment, sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. À cette fin, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement intégré dans tout courrier électronique ou nous envoyer un courriel en utilisant les adresses courriel mentionnées ci-dessus (voir section 2).

13. Implication des processeurs de données par Aficab

Dans la mesure où Aficab fait intervenir des tiers dans le traitement de ses données, comme des fournisseurs de services techniques ou autres filiales d’Aficab, cette pratique est toujours exécutée pour le compte d’Aficab et uniquement si lesdits sous-traitants offrent des garanties suffisantes quant à l'application de mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à rendre le traitement conforme aux exigences en matière de protection des données, notamment l'article 28 du RGPD, et à ce qu'ils garantissent la protection des droits de la personne concernée. Si les sous-traitants sont situés dans des pays tiers, les exigences de protection des données pour le transfert en vertu de l'article 44 et suivants du RGPD est respecté dans chaque cas. En règle générale, les garanties appropriées dans les pays tiers sont établies par une décision d'adéquation (article 45, paragraphe 3 du RGPD) ou l'accord de clauses contractuelles standard (voir l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD en liaison avec l'article 93, paragraphe 2 du RGPD).

14 Droits des personnes concernées

Si vos données à caractère personnel sont traitées par Aficab, vous êtes la personne concernée (article 4, n° 1 du RGPD). En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants quant aux données à caractère personnel qui vous concernent :

14.1 Droit à l'information (article 15 du RGPD)

La personne concernée est en droit de demander au responsable du traitement de lui confirmer si des données à caractère personnel font l'objet d'un traitement. Le cas échéant, elle a le droit d'obtenir des informations sur lesdites données à caractère personnel et d'autres informations sur le traitement des données.

14.2 Droit de rectification (article 16 du RGPD)

La personne concernée est en droit de demander au responsable du traitement, dans un délai raisonnable, de rectifier ou de compléter des données à caractère personnel inexactes.

14.3 Droit de suppression (article 17 du RGPD)

La personne concernée a le droit d'exiger à ce que le responsable du traitement supprime des données à caractère personnel dans un délai raisonnable. En outre, le responsable du traitement est tenu d'effacer les données à caractère personnel dans un délai raisonnable, si les données ne sont plus nécessaires, si l'intéressé révoque son consentement ou s'oppose au traitement, si les données à caractère personnel ont été traitées illégalement ou si un motif de suppression est invoqué au sens de l'article 17 du RGPD. Le responsable du traitement n'est pas en droit de s'opposer à la suppression.

14.4 Droit au traitement restreint des données (article 18 du RGPD)

La personne concernée est en droit de demander au responsable du traitement la restriction du traitement lorsque l'une des dispositions mentionnées à l'article 18 du RGPD s'applique, à savoir que la personne concernée remet en cause l'exactitude des données à caractère personnel ou que le traitement est illégal et que l'intéressé s'oppose à la suppression des données à caractère personnel.

14.5 Droit d'opposition (article 21 du RGPD)

Dans la mesure où le traitement des données est fondé sur un intérêt légitime de notre part (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou de la publicité directe, la personne concernée est en droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant pour les raisons mentionnées à l'article 21 du RGPD. Le responsable du traitement ne traitera alors plus les données à caractère personnel, sauf s'il peut prouver l'existence de motifs légitimes impérieux du traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée ou si le traitement sert à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'une action en justice.

14.6 Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)

La personne concernée a le droit, au sens de l'article 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel qu'elle a fourni au responsable du traitement, sus un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sans entrave de la part du responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies.

14.7 Droit de déposer plainte (article 77 du RGPD)

Sans préjudice à tout autre recours administratif ou judiciaire, chaque personne concernée a le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de surveillance selon l'article 77 du RGPD.

14.8 Révocation de consentement (article 7, paragraphe 4 du RGPD)

Si le traitement des données est basé sur le consentement d'une personne concernée, cette dernière est en droit de révoquer son consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à : dataprotection@aficab.com. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité de tout traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

15. Décisions automatisées

Dans le cas d’Aficab, vous êtes soumis à un processus de décision automatisé (voir l'article 22 du RGPD) uniquement des cas exceptionnels, si vous saisissez de nouveau un mode de paiement par lequel un paiement a déjà échoué ou si des indications récentes laissent supposer qu'il s'agit d'une réservation frauduleuse. Dans lesdits cas, Aficab refusera votre demande de réservation de course. Une telle décision automatique est nécessaire pour passer le contrat (article 22, paragraphe 2, point b) du RGPD). La personne concernée a la possibilité de nous joindre en utilisant les coordonnées mentionnées (voir la section 2) afin d'obtenir des explications ou une intervention de la part d'une personne ou d'exprimer son point de vue.

16. Suppression des données et durée de stockage

Nous effacerons vos données à caractère personnel dès que la base juridique du traitement deviendra caduque. Toutefois, des bases juridiques parallèles peuvent également exister ou une nouvelle peut devenir applicable lorsqu'une base juridique devient caduque, comme l'obligation de stocker des données déterminées pour remplir une obligation de rétention légale (par exemple, en vertu du droit commercial ou fiscal).

17. Modification ou mise à jour de la présente politique de confidentialité

Aficab se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment sans donner de raisons, dans la mesure où cela s'avère nécessaire, par exemple en raison de l'évolution de la législation, de la juridiction ou des mesures réglementaires, ou de développements techniques ultérieurs. Publiée le : 02 mars 2025.

Politique de cookies d’Aficab

Aficab utilise des cookies, des pixels ou des technologies similaires (comme au moyen de balises, pixels invisibles ou gifs). Il s'agit de petits dossiers qui sont stockés sur votre appareil afin que nous puissions vous identifier ou optimiser notre collecte d'informations lorsque vous utilisez les sites Web d’Aficab ou une application d’Aficab.

Il est possible de distinguer les cookies en fonction de leur durée de vie : les cookies de session, qui sont supprimés automatiquement après la fin de la session du navigateur, ou les cookies permanents, qui sont stockés au-delà de la session du navigateur individuel et permettent une identification ultérieure du dispositif final. Il existe également une distinction entre les cookies propres à Aficab et ceux de tiers.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies présents. Toutefois, cela peut entraîner une indisponibilité totale ou une disponibilité limitée de certaines fonctions des services Aficab. La durée de stockage est différente en fonction du cookie et peut être consultée dans votre navigateur.

Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de cookies, de pixels et de technologies similaires repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point a) (consentement) et point f) du RGPD (intérêt légitime d’Aficab).

Dans le cadre de votre visite, Aficab définira les cookies requis, qui sont techniquement nécessaires à l'optimisation des fonctionnalités ou la simplification de l'utilisation des services d’Aficab. Il s'agit, par exemple, des éléments suivants :

• Votre identifiant et votre authentification,
• Stockage et préférences et paramètres de l'utilisateur (comme les paramètres de langue), que vous avez créés,
• l'inclusion des informations déjà fournies, de sorte à ne pas avoir à ressaisir à chaque fois,
• des cookies liés à la sécurité ou
• des cookies nécessaires à l'utilisation de lecteurs multimédias

Aficab utilise également ses propres cookies afin d'analyser et d'améliorer l'utilisation des services d’Aficab, de détecter et de remédier aux interruptions et aux problèmes de nature technique ou liés aux processus et de prévenir toute utilisation illégale des services d’Aficab (par exemple : réservation frauduleuse, cyberattaques). Aficab procède à ces évaluations à l'aide de pseudonymes ou de manière anonyme, dans la mesure du possible.

De plus, Aficab utilise ses propres cookies, pixels ou technologies similaires ou ceux de partenaires publicitaires (comme les fournisseurs de moteurs de recherche, les réseaux publicitaires ou les partenaires de distribution) afin d'améliorer les services d’Aficab ou de mesurer, évaluer, créer et améliorer les mesures publicitaires. Aficab utilise différents outils d'analyse à cet égard. À ce titre, Aficab procède à ces évaluations à l'aide de pseudonymes ou de manière anonyme, dans la mesure du possible.

Les cookies, pixels et technologies similaires suivants peuvent être utilisés dans le cadre des services d’Aficab :

Adjust

Blacklane utilise le fournisseur Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, Allemagne ( « Adjust » ).

Adjust fournit des services d'analyse et d'attribution mobiles aux fournisseurs d'applications. Dans le cadre de ces services, Adjust peut collecter, traiter et utiliser certaines données des utilisateurs de ces applications (collectivement « utilisateur final » ou « vous » ) et sur instruction d’Aficab.

Le kit de développement logiciel et les applications d'Adjust (collectivement la « technologie Adjust » ) peuvent collecter et utiliser certaines des données suivantes vous concernant, en tant qu'utilisateur final :

• les identifiants mobiles d'adresse IP cryptés, comme l'identifiant publicitaire pour iOS (IDFA),
• les identifiants Google Advertising ou identifiants mobiles similaires,
• l'installation et l'ouverture initiale d'une application sur votre appareil mobile,
• votre interaction dans une application (par exemple, achats intégrés, inscription),
• informations sur les publicités que vous avez consultées ou sur lesquelles vous avez cliqué.

Adjust utilise les données collectées pour fournir des services d'analyse et d'attribution mobiles à ses clients. Cela permet à Aficab de suivre ses performances marketing, de les comparer à leurs campagnes et de comprendre comment vous utilisez l'application Aficab. Adjust permet également à Aficab de suivre vos interactions dans leurs applications en temps réel, afin de voir comment vous vous comportez pendant toute la durée de votre utilisation de l'application. Les données collectées sont ainsi utilisées pour évaluer les performances des campagnes marketing et fournir des rapports de performance à Aficab. Adjust ne combine pas les données collectées avec d'autres données, ce qui permettrait à Adjust de vous identifier personnellement.

Vous trouverez plus d'informations sur Adjust Technology sur : https://www.adjust.com/privacy-policy/

Si vous souhaitez vous désinscrire du suivi de la technologie Adjust, veuillez ouvrir la page suivante : https://www.adjust.com/opt-out/https://www.adjust.com/opt-out/. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez désactiver et saisissez l'identifiant de votre appareil. Nous supprimerons alors immédiatement le suivi du comportement des applications utilisant notre technologie. Pour toute question au sujet de cette désinscription, veuillez envoyer un courriel à privacy@adjust.com ou legal@adjust.com. Adjust vous répondra dans les plus brefs délais.

Adnxs (AppNexus)

Aficab utilise AppNexus, c/o Xandr, 28 W, 23rd Street, New York, New York, 10010, États-Unis.

AppNexus est une société qui fournit des technologies, des données et des analyses pour aider les entreprises à acheter et à vendre des publicités en ligne. AppNexus gère la plateforme d'analyse et de publicité adnxs.

AppNexus utilise des cookies et des balises Web pour créer des groupes d'utilisateurs (segments) qui servent à cibler la publicité.

Des balises Web peuvent également apparaître sur ces sites Web et fonctionner en association avec les cookies pour identifier le type de pages qu'un navigateur consulte. Il est également possible que des balises Web soient intégrées à la publicité utilisant le service AppNexus, afin de fournir des données sur le succès des publicités et de déterminer si les internautes qui ont cliqué sur les publicités ont ensuite effectué des achats.

Parmi les informations qui peuvent faire l'objet d'un suivi au sujet d'un navigateur, figurent les suivantes :

• un identifiant unique (afin de pouvoir identifier un navigateur lorsqu'il apparaît sur un autre site Web à l'aide des services d'AppNexus),
• les publicités vues par le navigateur,
• la page sur laquelle le navigateur se trouvait lorsqu'ils ont vu la publicité,
• le moment où le navigateur a vu l'annonce,
• si l'internaute a cliqué sur l'annonce ou pas,
• le type de pages visitées par le navigateur (pour avoir une idée du contenu qui pourrait être utilisé),
• l'adresse IP (pour en déduire l'emplacement).

De plus amples informations sur la technologie AppNexus sont données ici : https://www.appnexus.com/corporate-privacy-policy-de Si vous souhaitez vous désinscrire du suivi de la technologie AppNexus, veuillez-vous rendre sur la page suivante : https://www.appnexus.com/corporate-privacy-policy-de#choices Pour toute question au sujet de cette désinscription, veuillez envoyer un courriel à privacy@appnexus.com. AppNexus vous répondra dans les plus brefs délais.

Attributer.io

Informations capturées par http://Attributer.io : Ce cookie ne contient aucune information personnelle identifiable (comme l'adresse IP, l'adresse électronique, etc.). Il contient simplement des chaînes de texte telles que "Channel = Paid Search" (canal = recherche payante). Données sur les canaux : Capture les canaux de leads (par exemple, recherche payante, social payant, recherche organique) et des informations détaillées pour chaque canal.

http://Attributer.io fonctionne sans stocker de données personnelles sur les visiteurs du site web. Il capture des données telles que les sources de référence dans des cookies de première partie, qui ne contiennent pas d'informations identifiables.

Pour plus d'informations sur la politique en matière de cookies, cliquez ici : https://attributer.io/privacy-policy

Bing Ads

Aficab utilise le programme de publicité en ligne, Bing Ads, et dans le cadre de Bing Ads, Bings Ads Conversion Tracking de la société Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (« Microsoft »).

Pour ce qui est de Bing Ads, des cookies sont installés sur votre ordinateur lorsque vous accédez à notre site Web par le biais d'une publicité Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes pouvons ainsi déterminer si quelqu'un a cliqué sur une publicité, a été redirigé vers notre site web et a atteint une page de conversion prédéterminée. Nous ne déterminons que le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur une annonce Bing et qui ont été redirigés vers la page de conversion. Cet outil nous permet d'établir l'efficacité de nos publicités. Selon Microsoft, aucune information personnelle relative à l'identité de l'utilisateur n'est divulguée.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer son utilisation en désactivant le cookie de suivi dans votre navigateur Internet dans les paramètres de l'utilisateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur Bing Ads et le traitement des données pertinentes aux adresses suivantes : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/user-safety-and-privacy-policies https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

DoubleClick

Aficab utilise DoubleClick by Google, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

DoubleClick by Google utilise des cookies pour vous proposer des publicités qui vous correspondent. Si vous consultez notre site Web, un numéro d'identification pseudonyme (ID) est assigné à votre navigateur sous la forme de cookies pour vérifier quelles publicités ont été affichées dans votre navigateur et à quelles publicités vous avez accédé. Les cookies ne comportent aucune information personnelle. L'utilisation des cookies DoubleClick permet à Google et à ses sites Web partenaires de placer des annonces uniquement sur la base des précédentes visites sur notre site Web ou sur d'autres sites Web sur Internet (ce que l'on appelle le reciblage). Google transfère les informations générées par les cookies à un serveur situé aux États-Unis afin d'y être évaluées et stockées. Google transmet les données à des tiers uniquement sur la base des dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données du contrat. Google ne combinera pas vos données avec d'autres données collectées par Google.

Si vous ne consentez pas au stockage de cookies, vous pouvez l'empêcher en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation ou en désactivant les cookies DoubleClick à l'aide du lien suivant (« désabonnement ») : http://optout.aboutads.info/

Vous trouverez des plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google aux adresses Internet ci-dessous : http://www.google.de/policies/privacy https://www.cookiechoices.org/

Facebook (audiences et impressions personnalisées)

Aficab utilise les services Audiences personnalisées Facebook et Facebook Impressions exploités par Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ( « Facebook » ). En Europe, le responsable du traitement des données pour Facebook est Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous consultez nos sites Web, vous serez identifié à l'aide de cookies. Nous sommes donc en mesure d'évaluer à quel moment et à quelle fréquence vous revenez sur le site et utilisez Aficab. Sur la base de ces informations, nous pouvons afficher des publicités de manière ciblée sur Facebook. Les données collectées seront stockées et traitées aux États-Unis. Facebook Impressions nous permet de mesurer la fréquence d'affichage des publicités sur votre écran. Nous pouvons ainsi tirer des conclusions sur l'efficacité de nos activités publicitaires.

Vous trouverez de plus amples supplémentaires sur les dispositions de protection des données de Facebook aux adresses Web suivantes : https://www.facebook.com/about/privacy/ https://www.facebook.com/policy.php https://www.facebook.com/policies/cookies/

Si vous ne souhaitez pas que Facebook vous cible avec de la publicité, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies dans votre navigateur.

Google Ads (ancien suivi des conversions de Google AdWords)

Aficab utilise le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ( « Google » ).

Nous utilisons le service Google AdWords pour attirer l'attention sur nos services à l'aide de publicités (appelées Google AdWords) publiées sur des sites Web externes. Le cookie de suivi des conversion est ajouté lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce AdWords placée par Google. Les cookies sont de petits documents de texte stockés sur votre système informatique. Ces cookies deviennent généralement caduques après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si vous consultez un certain site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons savoir si vous avez cliqué sur l'annonce et si vous avez été redirigé vers ce site. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Il est donc impossible de suivre les cookies via les sites Web des clients AdWords. Les informations collectées par l'utilisation du cookie de conversion servent à générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Cela permet aux clients de connaître le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier les utilisateurs personnellement. Les données collectées seront stockées et traitées aux États-Unis.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer son utilisation en désactivant le cookie de conversion Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors plus inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Vous trouverez des plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google aux adresses Web ci-dessous : http://www.google.de/policies/privacy https://www.cookiechoices.org/

Google Analytics

Aficab utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser la façon dont vous utilisez le site Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Aficab utilise Google Analytics exclusivement avec l'extension « _anonymizeIp() ». Cela garantit l'anonymisation de l'adresse IP par une abréviation et exclut toute référence directe aux personnes. En utilisant cette extension, Google abrégera préalablement votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'accord de l'UE. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur les activités du site Web et de nous fournir d'autres services associés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est associée à aucune autre donnée de Google.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'utilisation de Google Analytics, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies de votre navigateur ou désactiver les fonctions via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous trouverez des plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google aux adresses Web ci-dessous : http://www.google.de/policies/privacy https://www.cookiechoices.org/

Google Dynamic Remarketing

Aficab utilise le service Google Dynamic Remarketing de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

À chaque fois que vous visitez notre site Web, un identifiant est stocké sur votre appareil sous la forme d'un cookie. Cela vous permet d'être identifié lorsque vous accédez à un site Web appartenant au réseau publicitaire de Google. Ces sites web pourront afficher des bannières publicitaires en rapport avec le contenu préalablement consulté. Google ne collecte aucune donnée personnelle lors de ce processus. Les données collectées seront stockées et traitées aux États-Unis.

Si vous n'êtes pas d'accord avec le remarketing, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies dans votre navigateur ou désactiver la fonction à l'adresse suivante : https://adssettings.google.com/.

Vous trouverez des plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google aux adresses Web ci-dessous : http://www.google.de/policies/privacy https://www.cookiechoices.org/

Google Firebase

Aficab utilise la plate-forme Google Firebase de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Google Firebase est une plateforme de développement d'applications Web et d'applications mobiles qui, en plus des services de développement non pertinents pour la protection des données, propose également des services pertinents pour la protection des données, comme des outils d'analyse et de la publicité basée sur les intérêts.

Lorsque vous consultez notre site Web sur une tablette ou un smartphone, des cookies et des technologies associées sont utilisés pour activer une partie des services fournis par Firebase. Le volume de données résulte principalement des comportements des utilisateurs mesurés sur le site Web et des données techniques. Les données collectées seront stockées et traitées aux États-Unis.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la collecte de données par Google Firebase, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies dans votre navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google et de Firebase aux adresses Internet suivantes. Le dernier lien comprend un tableau avec les mesures explicites de traitement des données : http://www.google.de/policies/privacy https://www.cookiechoices.org/

Google Fonts

Pour afficher les polices, Aficab utilise Web Fonts de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Lorsque vous accédez à un site Web, votre navigateur charge les polices Web requises dans votre navigateur afin de pouvoir afficher le texte et les polices correctement. À cette fin, votre navigateur se connecte à Google, ce qui permet à Google de voir que vous avez consulté nos sites Internet par le biais de votre adresse IP.

Google Fonts est utilisé pour permettre un affichage cohérent et attrayant des sites Web d’Aficab. Si votre navigateur ne prend pas en charge Google Fonts ou Web Fonts, votre appareil utilisera une police standard.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts et les dispositions de protection des données de Google aux adresses Internet suivantes : https://fonts.google.com/ http://www.google.de/policies/privacy

Google reCAPTCHA

Aficab utilise le service Google reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Lors du processus de réservation d'une course, Google reCAPTCHA sert à déterminer si la réservation a été effectuée par un humain ou si le client supposé est un ordinateur mal exploité (« bot »). Google fait cette distinction à l'aide d'un petit test appelé reCAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart). Par exemple, afin de valider votre réservation, on vous demandera de cocher une case ou de trier des images selon une certaine règle. Cela permet alors de déterminer si le visiteur est un ordinateur ou un humain. Google utilise des données comme l'adresse IP, le navigateur, la résolution de l'écran, le comportement des clics et, le cas échéant, d'autres données requises (comme des cookies). Les données collectées sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis pour y être traitées.

Si vous n'êtes pas d'accord avec le stockage des cookies, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies dans votre navigateur.

Vous trouverez des plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google aux adresses Web ci-dessous : http://www.google.de/policies/privacy https://www.cookiechoices.org/

Google Tag Manager et Conversion Link

Aficab utilise Google Tag Manager, un outil de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») pour gérer les balises de sites Web via une interface.

Google Tag Manager implémente des balises ou des marqueurs. Google Tag Manager déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google aux adresses Internet suivantes : http://www.google.de/policies/privacy https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=de

La balise « lien de conversion » sert à stocker les données de clics dans leurs propres cookies qui sont liés aux domaines Aficab. Les conversions, c'est-à-dire le comportement planifié, peuvent être enregistrées par cette fonction. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici : https://support.google.com/tagmanager/answer/7549390?hl=de

Hotjar

Aficab utilise l'outil d'analyse Hotjar de Hotjar Ltd, Niveau 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte (« Hotjar »).

À chaque fois que vous consultez notre site Web, outre les données de base techniques et les cookies, les mouvements de la souris de l'utilisateur sont notamment utilisés pour créer ce que l'on nomme des « cartes thermiques ». Ces informations permettent à Aficab de concevoir un site web plus rapide et plus convivial. Lors de ce processus, les données à caractère personnel sont cachées et ne sont donc pas collectées séparément.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'approche de Hotjar, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies de votre navigateur ou désactiver les fonctions via https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Vous trouverez de plus informations sur les dispositions de protection des données de Hotjar à l'adresse Web suivante : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Intercom

Aficab utilise les services d'Intercom, Inc., 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, États-Unis, pour mieux comprendre l'utilisation que vous faites de nos services.

Nous fournissons à Intercom, Inc. une quantité limitée de vos données (comme la date d'inscription et certaines autres données à caractère personnel comme votre adresse courriel). Lorsque vous consultez notre site Web ou utilisez notre produit, nous utilisons Intercom pour collecter des données et les analyser. En tant que responsable du traitement des données et sous notre direction, Intercom examine l'utilisation que vous faites de notre site Web et/ou de nos produits et suit notre relation par le biais de cookies et de technologies similaires afin que nous puissions améliorer le service que vous nous proposons. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Intercom, veuillez consulter : https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy. Nous pouvons également utiliser Intercom comme moyen de communication, soit par courriel ou par messages, au sein de nos produits. Les applications Intercom Messenger et les applications intégrées dans les produits de la boîte de réception vous donnent également accès à d'autres applications tierces telles que Stripe. Pour plus d'informations sur la façon dont ils utilisent vos informations personnelles, nous vous conseillons de vous reporter aux avis de ces tiers sur la protection de la vie privée. Dans le cadre de nos accords de service, Intercom recueille vos coordonnées et informations d'ordre social accessibles au public à votre sujet, comme votre adresse courriel, votre sexe, votre entreprise, votre profession, des photos, des URL de sites Web, des sites de réseaux sociaux et des adresses physiques, afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur les pratiques d'Intercom en matière de protection de la vie privée, veuillez-vous rendre sur : https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy.

Les services d'Intercom sont soumis aux modalités d'utilisation d'Intercom, qui sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms. Veuillez nous contacter si vous souhaitez que ces informations ne soient pas collectées ou transmises par Intercom.

Solutions de marketing LinkedIn

Aficab utilise le service LinkedIn Marketing Solutions exploité par LinkedIn Corporation., 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« LinkedIn »).

À chaque fois que vous consultez notre site Web, un identifiant est stocké sur l'appareil de l'utilisateur sous la forme d'un cookie. Cet identifiant permet de vous identifier lorsque vous utilisez le site Web et de collecter certaines données d'utilisation. Lors de votre prochaine visite sur LinkedIn, la publicité qui vous sera proposée le sera en fonction des données collectées. Les données stockées et traitées aux États-Unis ne permettent pas de vous identifier en tant que personne.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver le stockage des cookies LinkedIn dans les paramètres de votre navigateur ou à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Vous trouverez de plus informations sur les dispositions de protection des données de LinkedIn à l'adresse Internet suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

MailChimp

Aficab utilise le service de messagerie MailChimp fourni par The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis (« MailChimp ») pour envoyer des courriels.

Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information ou si vous nous fournissez votre adresse courriel dans le cadre de votre inscription, les données requises à cette fin (adresse courriel, langue, pays) seront transmises à MailChimp aux États-Unis et y seront stockées. Au-delà de l'envoi de simples courriels, MailChimp intègre différentes options d'analyse qui nous permettent de savoir si les courriers électroniques distribués ont été ouverts, consultés ou rejetés, et à quel moment et à quel endroit ils l'ont été. À cette fin, MailChimp utilise des cookies et des technologies similaires, ainsi que d'autres éléments.

Si vous refusez de recevoir des courriels et nos bulletins d'information, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le bouton « Se désabonner » intégré dans chaque communication. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

De plus amples informations sur les dispositions de protection des données de MailChimp aux adresses Web ci-dessous : https://mailchimp.com/legal/privacy/ https://mailchimp.com/legal/cookies/

Mixpanel

Aficab utilise les services de Mixpanel Inc., 405 Howard Street, Floor 2, San Francisco, CA 94105, États-Unis (« Mixpanel »).

Mixpanel utilise des cookies ou des technologies similaires pour collecter certaines informations automatiquement. Cette approche vise par exemple à optimiser les services Web, les activités de marketing et les expériences client et à filtrer la popularité de chaque zone individuelle du site Web.

En outre, Mixpanel utilise des balises de pixels qui sont également désignées comme des gifs clairs, des balises Web ou des bugs Web. Dans ce cas, il s'agit de petites images graphiques intégrant un identifiant clair, similaire aux cookies, qui sont utilisées pour suivre les mouvements en ligne des internautes. À la différence des cookies, les balises pixel sont intégrées aux sites Web de manière invisible. Elles permettent également à Mixpanel d'envoyer des courriels et de déterminer si ces courriels ont été ouverts. Ce service sert donc à garantir que seuls les messages qui présentent un intérêt pour les utilisateurs soient envoyés. Mixpanel ne lie aucune information des balises pixel avec des données à caractère personnel des utilisateurs.

En outre, Mixpanel peut également enregistrer des données non personnelles (comme des informations sur le type d'appareil utilisé) de l'appareil mobile des utilisateurs lorsqu'ils téléchargent une application correspondante.

Mixpanel utilise des publicités liées aux centres d'intérêt que les utilisateurs peuvent désactiver à l'adresse suivante : http://preferences-mgr.truste.com/

Vous pouvez également désactiver la collecte de données par les cookies en ajustant les paramètres de cookies de votre navigateur ou à l'adresse suivante : https://mixpanel.com/optout/.

De plus amples informations sont données dans la politique de protection des données de Mixpanel à l'adresse suivante : https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

Nexmo

Aficab utilise l'outil de communication Nexmo avec l'entreprise de protection des données « Vonage Limited », 15 Bonhill Street, 3rd Floor London, Angleterre EC2A 4DN, Grande-Bretagne. Nexmo propose une solution de communication pour assurer une communication de bout en bout via la voix, la vidéo, le texte (SMS inclus), les applications mobiles et les outils de collaboration.

Ce service intègre également diverses options d'analyse. Pour plus d'informations, veuillez-vous reporter à la politique de protection des données de Nexmo ou de Vonage à l'adresse suivante : https://www.vonage.com/privacy-policy

Optimizely

Aficab utilise l'outil d'analyse Optimizely de la société, Optimizely Inc., 681 Howard St. Suite 100 I San Francisco, CA 94105, États-Unis (« Optimizely »).

Lorsque vous consultez le site Web, nous collectons des données comme les cookies et/ou les identifiants de l'appareil, les adresses IP, les temps d'interaction, les temps d'utilisation et les paramètres de langue pour permettre notamment d'examiner les réponses aux nouvelles fonctionnalités et aux modifications apportées au site Web. Les données stockées et traitées aux États-Unis ne sont pas des données à caractère personnel.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'approche d'Optimizely, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies de votre navigateur ou désactiver les fonctions à l'adresse suivante : https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/.

De plus amples informations sur les dispositions de protection des données d'Optimizely sont données à l'adresse Web suivante :https://www.optimizely.com/de/privacy/

Outbrain Pixel / OutBrain Amplify

Aficab utilise les services Outbrain Pixel et Outbrain Amplify d'Outbrain UK Ltd., 5 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Royaume-Uni (« Outbrain »).

À chaque fois que vous consultez notre site Web, un identifiant individuel est stocké sur votre appareil sous la forme de cookies. Cet identifiant permet de vous identifier lorsque vous utilisez le site Web et de collecter vos données d'utilisation. Sur la base des informations auxquelles vous avez accédé sur ce site Web et sur tous les sites Web des partenaires d'Outbrain, vous pourrez alors recevoir des recommandations sur d'autres contenus potentiellement intéressants. Pour ce faire, aucune donnée personnelle n'est stockée.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'approche d'Outbrain, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies de votre navigateur ou désactiver les fonctions à l'adresse suivante : https://www.outbrain.com/legal/#advertising_behavioral_targeting.

Vous trouverez de plus informations sur les dispositions de protection des données d'Outbrain à l'adresse Web suivante : https://www.outbrain.com/legal/privacy

Polyfill

Aficab utilise le service Polyfill de Financial Times Ltd., One Southwark Bridge Road, Londres, Royaume-Uni (« Polyfill »). À chaque fois que vous consultez notre site Web, des données sur votre navigateur (version, etc.), votre accès à Internet (adresse IP) et l'URL qui utilise les services de Polyfill sont collectées. Ces données permettent à Polyfill de détecter toute divergence entre la version actuelle de votre navigateur et l'état technique de notre site Web. Afin de toujours afficher une version transparente et totalement fonctionnelle de notre site Web via votre navigateur, Polyfill utilise des composants de code appelés « polyfills ». Ces derniers comblent les lacunes techniques et rendent le site Web utilisable.

Aucune donnée personnelle n'est collectée au cours de ce processus. De plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Polyfill sont données à l'adresse suivante : https://polyfill.io/docs/privacy-policy

Raygun

Aficab utilise Raygun, L7, 59 Courtenay Place, Te Aro, Wellington 6011, Nouvelle-Zélande.

Raygun est intégré aux sites Web d’Aficab et surveille leurs performances. Ce service permet d'évaluer les plantages et autres erreurs, et par la même, de collecter l'adresse IP et la géolocalisation. Les informations sur les plantages d'application sont stockées pendant une période de six mois maximum.

Pour plus d'informations, veuillez-vous reporter à la politique de confidentialité de Raygun (https://raygun.com/privacy)

Rudderstack

Aficab utilise RudderStack 96 S. Park Street San Francisco 94107.

Les types de données à caractère personnel que ce site Web recueille, par lui-même ou par l'intermédiaire de tiers incluent notamment : les cookies, les données d'utilisation, l'adresse courriel, le numéro de téléphone, l'identifiant universel unique (UUID), les données communiquées lors de l'utilisation du service, le prénom, le nom de famille, de nom de la société.

Vous trouverez de plus d'informations ici : https://www.rudderstack.com/cookie-policy/ et https://www.rudderstack.com/privacy-policy/?no_markup=false&from_cookie_policy=true

Et pour vous désabonner, allez sur : https://optout.networkadvertising.org/ Toute autre demande d'exercice des droits de l'utilisateur peut être adressée au propriétaire par courriel à privacy@rudderstack.com.

Salesforce

Aficab utilise les services de Salesforce.com, Inc., The Landmark à One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, États-Unis (« Salesforce »).

De plus amples informations sont données dans la politique de protection des données de Salesforce à l'adresse suivante : https://www.salesforce.com/company/privacy/ https://www.salesforce.com/company/disclosure/

SendGrid

Pour l'envoi de courriels, Aficab utilise le fournisseur de messagerie électronique SendGrid de la société SendGrid Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202, États-Unis (« SendGrid »).

Si vous nous fournissez votre adresse courriel dans le cadre de votre inscription, les données requises à cette fin (adresse courriel, langue, pays) seront transmises à SendGrid aux États-Unis où elles y seront stockées. Au-delà de l'envoi de simples courriels, SendGrid intègre différentes options d'analyse qui nous permettent de savoir si les bulletins d'information distribués ont été ouverts, consultés ou rejetés, et à quel moment et à quel endroit ils l'ont été. À cette fin, SendGrid utilise des cookies et des technologies similaires, ainsi que d'autres éléments.

Si vous refusez de recevoir tout courriel non nécessaire au service, comme le bulletin d'information, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le bouton « Se désabonner » intégré dans chaque communication. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

De plus amples informations sur les dispositions de protection des données de SendGrid sont données à l'adresse suivante : https://sendgrid.com/policies/privacy

Snowplow

Aficab utilise Snowplow, un outil de Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, EC2A 4RQ Londres, Royaume-Uni (« Snowplow »). Snowplow stockera sur votre appareil un cookie comportant les éléments suivants : numéro de combinaison aléatoire non remplaçable (« hash » ), heure, URL de la page visitée, URL du site Web précédent (référent), teneur des cookies, identifiants, adresse IP anonyme, version et port du navigateur, système d'exploitation. Snowplow est intégré à la propre infrastructure de serveur d’Aficab. Cela signifie que les données analysées avec celui-ci ne quittent pas les serveurs d’Aficab.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez-vous reporter à la politique de protection des données de Snowplow à l'adresse suivante : https://snowplowanalytics.com/privacy-policy/

Publicité X

Aficab utilise le service Twitter Ads exploité par la société X Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« X »).

Un identifiant sous la forme d'un cookie est stocké sur votre appareil à chaque fois que vous visitez notre site Web. Cet identifiant permet de vous identifier lors de l'utilisation du site Web et d'enregistrer certaines données d'utilisation. Si vous visitez ensuite X, les publicités proposées seront affichées en fonction des données transmises aux États-Unis. X ne collecte aucune donnée qui permette de vous identifier en tant que personne.

Si vous ne souhaitez pas que Twitter vous cible avec de la publicité, vous pouvez ajuster les paramètres de cookies de votre navigateur ou désactiver la fonction sur : https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads.

Vous trouverez de plus informations sur les dispositions de protection des données de Twitter à l'adresse Internet suivante : https://twitter.com/de/privacy

Xandr

Aficab utilise Xandr, 28 W, 23rd Street, New York, New York, 10010, États-Unis. Xandr est une société qui fournit des technologies, des données et des analyses pour aider les entreprises à acheter et à vendre des publicités en ligne. Xandr utilise des cookies et des balises Web pour créer des groupes d'utilisateurs (segments) qui servent à cibler la publicité.

Des balises Web peuvent également apparaître sur ces sites Web et fonctionner en association avec les cookies pour identifier les types de pages consultées par un navigateur. Il est également possible que des balises Web soient intégrées à la publicité utilisant le service Xandr, afin de fournir des données sur le succès des publicités et de déterminer si les internautes qui ont cliqué sur les publicités ont ensuite effectué des achats.

Parmi les informations qui peuvent faire l'objet d'un suivi au sujet d'un navigateur, figurent les suivantes :

• le type de navigateur que vous utilisez, la langue du navigateur, les paramètres du navigateur et les informations sur les cookies. Il peut s'agir de données vous concernant, liées à des demandes de devis et à des impressions d'annonces, collectées lorsque nous décidons de vous montrer une annonce sur une propriété numérique et lorsque nous diffusons une annonce.
• Des informations sur votre appareil, notamment la version du système d'exploitation de l'appareil, le type de connexion, la marque de l'appareil, le modèle de l'appareil, les identifiants de l'appareil, tels que votre IDFA ou votre AAID, et l'adresse IP à partir de laquelle l'appareil accède à la propriété numérique d'un client.
• Des informations de localisation, y compris des informations de localisation précises lorsque vous activez les services de localisation sur une application de votre appareil qui intègre notre technologie ou qui envoie ces informations à notre plateforme.
• Des informations sur votre activité sur une propriété numérique, telles que l'historique de navigation, l'historique de visualisation, l'historique de recherche et des informations sur l'interaction d'un individu avec un site Internet, une application ou une publicité, y compris le moment où vous consultez ou utilisez des pages Web ou des applications, y compris l'activité de visionnement sur le site ou en ligne (vidéos visionnées, pages vues, etc.)
• Des inférences ou une segmentation d'audience dérivées des données de la plateforme, comme les profils, préférences, caractéristiques et comportements individuels.
• Des informations sur les publicités diffusées, visualisées ou sur lesquelles on a cliqué, y compris le type d'annonce, l'endroit où l'annonce a été diffusée, si vous avez cliqué dessus et si vous avez visité le site Web de l'annonceur ou téléchargé son application.
• Des informations sur votre service Internet, y compris des informations sur le fournisseur de services Internet que vous utilisez.

Vous trouverez de plus amples informations sur Xandr Technology ici : https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/ Si vous souhaitez vous désinscrire du suivi de Xandr Technology, de plus amples informations sont données à la page suivante : https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/.

Pour examiner votre statut d'option d'adhésion ou en savoir plus sur la publicité axée sur les intérêts, veuillez consulter la page de désabonnement de Network Advertising Initiative, l'outil WebChoice de la DAA ou l'outil WebChoices de la DAAC. Pour toute question concernant l'option de désabonnement, veuillez envoyer un courriel à legal@xandr.com. Xandr vous répondra dans les plus brefs délais.

Publiée le : 02 Mars 2025.